Amazon「配達完了」なのに誤配送、なら無料で商品がもらえるかも?の対応まとめ

英文法の勉強には、日本語で書かれた本よりも「アメリカの小学生向け教科書が良い」という説を読み、早速Amazonでポチってみました。

中高生の時に学校で習った英語と、TOEIC対策では全然レベル、というか実践度が違う。

使われている単語も、頻出の熟語も、授業と実践ではかなり違うんですよね。

「仮定法過去」とか「品詞」とか言われると、急にお勉強感出て難しく感じるけど、そんなの必死に中高時代に勉強したところで、実践ではロクに使い物にならない！

最近はCNNの英語のツイートとか、新田真剣佑が書いたファン向けの英文とか読んでも、割とサクッと訳せるようになりました。

でもまだ読めるけど書けない…というのも、英文法のルールが完全には理解しきれていないから…

日本人だって日本語を話せても、小学生の頃から「国語」の勉強をします。

それと同レベルな勉強方法を英語でもした方が良いはず。

某ブログで紹介されていた本は少し古いバージョンだったので、それよりも新しいものをAmazonで買うことにしました。


Grammar in Use Intermediate Student's Book with Answers and Interactive eBook: Self-study Reference and Practice for Students of American English

Amazonプライム会員なので即発送され、今日の朝には配達完了のメールが届いてました。

が…ポストを見ても入っていないし、不在票もない！

多分マンションの他の家のポストに入ってしまったか、裏の別のマンションに届いてしまったんでしょう。

ウチにも他の部屋やマンションの荷物が届いてしまったこと、ありましたし…

そして、ジャニオタのみきーるさんも「Amazonがご近所の他の家に誤配送した」と少し前にツイートしてました。

誤配ってけっこうあるのかな？ 今日、正座待機していた荷物が一向に届かず、気づいたら「配達完了」となっていて、でもポストにも玄関前にも無くてあわあわしてしまった。購入先に問い合わせたら、すぐ代替品を手配して下さいましたが、時間くらいしてご近所の方が届けてくださった……(^◇^;)

— みきーる (@mikiru) October 7, 2020

現時点では我が家に誤配送されたお宅からは届いていず、でもこのまま待つのも…と思い、Amazonに問い合わせることに。

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が、以下に手順をまとめますが、問い合わせ方法を調べること自体に苦労してしまいました…

何をクリックしても「配送状況を確認して下さい」になってしまったり…

配送先一覧も、「Amazonからの発送」の場合は「再配達の依頼」しか無かったり…

一応電話したけど、自動音声対応な上に「配達済み」となってしまっているので、「受け付けられません」と電話を切られちゃいました…

もしかしたら「カスタマーセンターに連絡」ってことか？と気付くまで5分ほど無駄にしちゃった。

スマホでの経緯はこちらです。

1.トップページのメニューから「カスタマーサービス」を選択



2.画面下の方にある「カスタマーサービスに連絡」を選択



3.「カスタマーサービスへのお問い合わせ」からチャットか電話を選択

※スマホからだと専用アプリが必要なようです。ので私は電話を選択しました。

ここからチャットでも対応可能となっています



4.「お問い合わせ内容」から「配送について」を選択